26 Settembre 2021 Segnala una notizia

Assistenza clienti, il ruolo delle notifiche nella comunicazione tramite App

Zatti (Enerxenia): "Gli alert non fanno altro che mettere al centro del flusso comunicativo la persona, con i suoi interessi e le sue necessità"

Energia, l’importanza della pluralità dei canali per l’assistenza clienti

Grimaldi (Enerxenia): "lo sportello non verrà sostituito dai canali digital proprio per andare incontro a tutte le tipologie di clienti".

Energia, come la pandemia ha cambiato l’assistenza ai clienti tra digitalizzazione e nuove piattaforme

Angiulli, Eenerxenia: "Abbiamo organizzato una serie di interventi formativi al team di assistenza clienti per agevolare il nuovo approccio al cliente tramite canali digitali".

Energia elettrica: dal 1 ottobre possibile fare la voltura con contestuale cambio fornitore

Questa novità accorcerà i tempi tecnici riducendoli a due giorni lavorativi mantenendo uguale il costo della procedura di voltura e cambio di intestazione

I contatori intelligenti: come funzionano e come cambieranno il nostro rapporto con luce e gas

L'obiettivo è fornire al cliente informazioni molto più dettagliate di prima su tempi e profili di utilizzo dell’energia elettrica e del gas per aumentare la consapevolezza dei comportamenti di consumo.

Acel Energie: torna #scattalestate, social contest dedicato alle bellezze del territorio

Il contest fotografico, aperto a tutti, sarà diviso in tre periodi. Il primo dal 19 giugno al 21 luglio, il secondo dal 22 luglio al 21 agosto e il terzo dal 22 agosto al 21 settembre.

Enerxenia, i consigli per cambiare fornitore di energia elettrica e gas

Il cambio, per normativa, è completamente gratuito. Per accorciare le tempistiche, è possibile sottoscrivere il contratto presso i locali commerciali.

Bollette di luce e gas, luci e ombre delle offerte in abbonamento

La responsabile marketing di Acsm Agam: "Le tariffe fisse fanno una stima del costo in base al consumo annuo e dividono per 12 mensilità, ma il rischio è di avere l’anno successivo una rata maggiorata per compensare i consumi extra".

Turismo post-Covid, Acel Energie lancia il social contest #scattalestate

La multiutuility dell'energia promuove un concorso fotografico dedicato alle bellezze artistiche e naturali di alcune province della Lombardia, Monza e Brianza comprese. In palio pacchetti turistici.

Acel Energie, via alle nuove offerte: ambiente e digitale si legano al risparmio

La società di fornitura di gas ed energia elettrica, di cui fa parte il marchio Enerxenia, operativo anche a Monza, offre sconti ai clienti che scelgono le opzioni del pacchetto Green.