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Trenord si scusa «I disagi sono in diminuzione»

11 Dicembre 2012

pendolariSta lentamente tornando alla normalità il traffico ferroviario in Regione Lombardia. I disservizi di Trenord, iniziati domenica sera sono infatti continuati anche oggi. Ritardi e soppressioni che hanno causato non pochi problemi e tensioni fra i pendolari.

Secondo l’azienda, che si è scusata con i propri clienti, la causa è il malfunzionamento del nuovo software che programma e gestisce i turni del personale inaugurato proprio in concomitanza, domenica scorsa, con l’entrata in vigore del nuovo orario invernale.

Ecco alcuni dati dell’ultimo minuto. «Oggi, alle ore 16, hanno circolato l’88% treni in programma. Il 70% è arrivato con ritardi contenuti entro dieci minuti, il 51% considerando l’indice di puntualità ai 5 minuti. Le soppressioni si sono concentrate principalmente sulle linee Milano-Como-Chiasso (21), Milano-Bergamo (12, di cui 4 via Carnate) e Milano-Voghera-Tortona (6).

Inoltre dal primo pomeriggio è stato istituito un servizio di autobus sostitutivi nella tratta Saronno-Seregno, in entrambe le direzioni.  Le corse sostitutive partiranno dai piazzali esterni alle stazioni ed effettueranno tutte le fermate previste dai treni.

È stato rafforzato lo staff di tecnici informatici e il presenziamento nelle sale operative. I tecnici hanno individuato le cause del malfunzionamento del nuovo sistema e sono al lavoro 24 ore su 24 per apportare le necessarie modifiche al software.  Il ritorno alla completa normalità è previsto gradualmente nei prossimi giorni».

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